Een treinkaartje kopen kan in Nederland op vier manieren: online in de NS-app of op ns.nl, bij de kaartautomaat op het station, aan de balie, of helemaal zonder kaartje door in en uit te checken met je bankpas. Welke manier het handigst is, hangt af van hoe vaak je reist, of je korting wilt en of je een smartphone bij de hand hebt. In deze gids lees je per manier hoe het werkt, waar je een toeslag betaalt en hoe je een boete voorkomt.

Welke manier past bij jou?

Voor de meeste reizigers is een e-ticket in de NS-app de makkelijkste keuze. NS raadt dat zelf ook aan voor mensen die af en toe reizen: je betaalt geen toeslag, je hebt geen OV-chipkaart nodig en je kunt direct op pad. Toch heeft elke manier zijn eigen voordelen.

ManierHandig alsLet op
E-ticket in de NS-app of op ns.nlJe vooraf weet waar je heen gaatPersoonlijk; neem een geldig identiteitsbewijs mee
KaartautomaatJe geen smartphone gebruikt of liever pintJe betaalt een toeslag per eenmalige chipkaart
Balie op het stationJe hulp wilt of een lastige reis maaktNiet op elk station aanwezig
Inchecken met je betaalpasJe spontaan en zonder korting reistAltijd tweede klas en zonder korting

Reis je vaker dan een paar keer per maand, dan kan een abonnement of een kortingsproduct voordeliger zijn. In onze gids goedkoop met de trein reizen lees je welke mogelijkheden er zijn.

Treinkaartje kopen in de NS-app of op ns.nl

Met de NS-app of de website van NS koop je een e-ticket: een digitaal treinkaartje dat je in de app laadt of uitprint. Volgens NS betaal je zo geen toeslag van € 1,60, die je bij de automaat of balie wel betaalt. Zo werkt het:

  1. Open de NS-app of ga naar ns.nl en plan je reis in de reisplanner. Je ziet daar ook wat de reis kost.
  2. Kies het kaartje dat je wilt, bijvoorbeeld een enkele reis of een retour, en geef aan met hoeveel personen en in welke klasse je reist.
  3. Vul je naam in zoals die op je identiteitsbewijs staat.
  4. Betaal met iDEAL of je creditcard.
  5. Laad het e-ticket in de NS-app. Bestelde je op een computer, open dan de link uit de bevestigingsmail op je telefoon. In die mail staat ook een link om het kaartje te printen.

Voor de app heb je een smartphone met Android of iOS nodig. Zie je het menu met je kaartjes niet, dan heb je volgens NS waarschijnlijk een oude versie van de app; installeer dan eerst de nieuwste versie.

Wat een reis precies kost, hangt af van de afstand en of je eerste of tweede klas reist. Daarom noemen we hier geen vaste prijzen: de reisplanner van NS toont altijd het actuele bedrag voor jouw traject.

Zo reis je met een e-ticket

Met een e-ticket hoef je niet in te checken. Op stations met gesloten poortjes houd je de vierkante code van je kaartje tegen de scanner van het poortje. Een conducteur laat je in de trein gewoon het kaartje in de app of op papier zien.

In de voorwaarden van NS staan een paar regels die je beter van tevoren kent:

  • Een e-ticket is persoonlijk en mag je niet aan iemand anders geven.
  • Bij een controle moet je een geldig identiteitsbewijs met foto kunnen laten zien als daarom wordt gevraagd, zoals een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs. Voor kinderen met een Railrunner geldt dat niet.
  • Het kaartje is alleen geldig voor het traject, de periode en de klasse die erop staan.
  • Bewaar het e-ticket tot je het station van bestemming uit bent: ook bij de uitgang kun je het nodig hebben om de poortjes te openen.
  • Print je het kaartje, zorg dan voor een goed leesbare afdruk. Een beschadigde of slecht geprinte code kan ongeldig zijn.

Tip: zet je telefoon niet in de bijna-lege-batterijstand vlak voor je reis. Zonder werkende telefoon kun je je e-ticket niet laten zien. Een uitgeprinte versie als reserve kan bij een lange reis geen kwaad.

Kaartje kopen bij de kaartautomaat

Gebruik je liever geen app, dan koop je een kaartje bij de kaartautomaat. Volgens NS blijft er op elk station minstens één automaat staan, ook nu steeds meer mensen online een kaartje kopen. De NS-automaten herken je aan het blauwe bord met het NS-logo bovenaan.

De automaat leidt je stap voor stap door de aankoop. Je kunt er onder meer kopen:

  • een eenmalige chipkaart voor een enkele reis of retour;
  • een dagkaart;
  • een Railrunner voor kinderen;
  • een dagkaart voor je hond en een fietskaart voor de daluren;
  • een toeslag voor de Intercity direct of ICE.

Op eenmalige chipkaarten betaal je volgens NS € 1,60 toeslag. Betalen doe je met je pinpas of creditcard (V PAY, Maestro, Mastercard, Visa en American Express); bij een creditcard heb je een pincode nodig. Sommige automaten nemen ook munten aan, maar reken daar niet op. Kom je er niet uit, bel dan het gratis telefoonnummer rechtsboven op de automaat. Een medewerker kijkt dan op afstand mee, dag en nacht.

Aan de balie op het station

Op grotere stations vind je een NS Tickets & Service winkel of een OV Service & Tickets winkel. Daar koop je een kaartje bij een medewerker, wat handig is als je twijfelt welk kaartje je nodig hebt of als je een ingewikkelde reis maakt. Ook hier betaal je de toeslag op een eenmalige chipkaart. Voor alleen reisinformatie kun je terecht bij de OV Informatiebalie of de NS Service- en Alarmzuil op het perron.

Geen kaartje nodig: inchecken met je betaalpas

Je kunt ook helemaal zonder treinkaartje reizen. Met een contactloze bankpas, creditcard of betaalpas op je telefoon check je in en uit bij de paaltjes of poortjes, net als met een OV-chipkaart. Je hoeft je niet vooraf aan te melden. Het nadeel: je reist dan altijd tweede klas en zonder korting, ook in de daluren. In onze gids over inchecken met je betaalpas en de nieuwe OV-pas lees je hoe dat precies werkt en wat je doet als je vergeet uit te checken.

Welk kaartje kies je?

Bij het kopen kom je verschillende soorten kaartjes tegen. De belangrijkste op een rij:

  • Enkele reis: één rit van station A naar station B.
  • Retour: heen en terug op hetzelfde traject.
  • Dagkaart: een hele dag onbeperkt reizen, handig als je veel stations aandoet.
  • Kaartjes met korting in de daluren: met sommige abonnementen en kaartjes krijg je korting buiten de spits. Wanneer de daluren precies zijn, lees je in onze uitleg over NS-daluren.
  • Groepsticket: voordelig reizen met een groep in de daluren; zie onze gids over het NS Groepsticket.
  • Railrunner: een voordelig kaartje voor kinderen tot en met 11 jaar.
  • Arrangementen: bij NS Dagje Uit koop je een treinreis samen met bijvoorbeeld een entreekaartje.

Neem je je fiets mee, dan heb je een apart fietskaartje nodig. Reis je met de Intercity direct over de hogesnelheidslijn, controleer dan of je voor jouw traject een toeslag moet kopen. De NS-app en de automaat laten zien welke toeslagen er zijn.

Een treinkaartje voor het buitenland

Ga je met de trein naar het buitenland, dan koop je je kaartje bij NS International. Volgens NS International boek je online zonder boekingskosten en betaal je met iDEAL, creditcard of Bancontact. Je ontvangt de kaartjes per e-mail en laadt ze in de NS International-app, waarmee je ook de poortjes opent.

De prijs hangt af van wanneer je boekt, hoe flexibel je kaartje is en hoe druk de trein is. De voordeligste kaartjes zijn beperkt beschikbaar, dus vroeg boeken loont. NS International geeft nog een handige tip: boek vanaf het station bij jou in de buurt. Dat is vaak voordeliger dan los een kaartje naar het internationale vertrekstation kopen. Plan je een citytrip, lees dan ook onze tips voor het plannen van een stedentrip in Europa.

Zo voorkom je een boete

Regel je kaartje altijd voordat je instapt. Reis je zonder geldig vervoerbewijs, of ben je vergeten in te checken, dan krijg je een boete. Sinds 1 oktober 2025 is die € 70, bovenop de prijs van je kaartje. Betaal je de boete direct met je pinpas aan de conducteur, dan wordt dat volgens NS € 50, maar dan kun je achteraf geen bezwaar meer maken.

Veelgemaakte fouten die je makkelijk voorkomt:

  • In de eerste klas gaan zitten met een kaartje voor de tweede klas.
  • Een e-ticket op naam van iemand anders gebruiken.
  • Met de Intercity direct reizen zonder de juiste toeslag.
  • Vergeten in te checken met je betaalpas of OV-chipkaart.
  • Je identiteitsbewijs thuislaten terwijl je met een e-ticket reist.

Vertraging? Vraag je geld terug

Had je met een trein van NS minstens een half uur vertraging, dan kun je een deel van je reiskosten of alles terugvragen. Op de hogesnelheidslijn kan dat volgens NS al vanaf een kwartier. Hoeveel je terugkrijgt, hangt af van je vervoerbewijs en de duur van de vertraging. Je dient een aanvraag in tot drie maanden na je reis. Onder de € 2,30 betaalt NS niets uit, en ook niet als de langere reistijd vooraf al was aangekondigd. Is je trein uitgevallen door een storing, kijk dan in de NS-app wat je alternatieven zijn voordat je een nieuw kaartje koopt.

Meer artikelen over treinreizen en uitjes vind je in de rubriek Vrije tijd en in onze lijst met goedkope dagjes uit in Nederland.

Bronnen en verantwoording

Gecontroleerd op 9 november 2026. De regels en bedragen in dit artikel komen van NS en NS International en kunnen veranderen. Controleer bij twijfel altijd de actuele informatie bij NS of de vervoerder waarmee je reist. BASE247 is niet verbonden aan NS.

De foto bovenaan is met AI gemaakt en dient als illustratie.